In diesem Artikel untersuchen wir den ‚Epimenides-Effekt‘, ein Paradoxon, das im Reputationsmanagement eine wichtige Rolle spielt. Durch das Verständnis dieses Konzepts können Unternehmen die Wirkung ihrer Kommunikation besser einschätzen und steuern. Erfahren Sie mehr über das größere Bild des Wertemanagements auf unserer Hauptseite Wertemanagement.
Epimenides, der Kreter, sagt: Alle Kreter lügen. Lügt Epimenides oder sagt er die Wahrheit? Beides. Dieses Paradoxon besitzt ein Äquivalent im Reputationsmanagement. Für die öffentliche Meinung ist entscheidend, wer etwas sagt. Die Unterscheidung zwischen Wahrheit und Lüge trifft die öffentliche Meinung, nicht das Unternehmen. Deshalb muß das Unternehmen kein Lügner sein, um zum Kreter zu werden. Zu sagen: „Wir sind gut, wahrhaft und glaubwürdig“ erzeugt den Epimenides-Effekt.