Zielsetzung
Unterstützen Sie Ihr Team, Ihre Organisation mit der online Anlaufstelle für Konfliktprävention.Sie ermöglichen so die Klärung niederschwelliger Konflikte, das frühzeitige Einleiten notwendiger Klärungsmassnahmen und stärken die Konfliktkompetenz der ganzen Organisation durch Upstream-Effekte. Diese Dienstleistung erhalten Sie zu einer attraktiven Flatrate und haben so auch Ihre Kosten weiterhin im Griff.Online Konflikt-Beratung
Inhalte
Sie definieren zusammen mit mir die am besten passendste Variante für Ihr Unternehmen. Im Folgenden eine mögliche Konfiguration zur Veranschaulichung.
Alle Mitarbeitenden werden über die Online Konfliktberatung informiert und sensibilisiert. Alle MItarbeitenden können über eine Online-Plattform direkt und falls gewünscht annonym einen Beratungstermin per Telefon oder Webconference System vereinbaren und erhalten zeitnah eine neutrale Beratung zu Ihrem Anliegen. Dies kann eher klein uns sofort klärbar sein oder evtl. ein Indikator für einen grösseren Konflikt, der genauere Analyse bedarf. Der Rat-Suchende erhält seine Handlungskompetenz zurück und entscheidet über die weiteren Schritte.
Die besprochenen Inhalte sind absolut vertraulich und werden nicht weitergegeben. Falls sich aus den einzelnen Fällen generelle Learnings ziehen lassen, dann können diese als E-Mail-Sensetizer in einer anregenden Form an die Mitarbeitenden zurückgespielt werden. Aus Einzelfällen können so Erkenntnisse zur Konfliktprävention für die ganze Organisation genutzt werden (Upstream-Effekte).
Dauer
Die Online-Konfliktberatung ist sofort einsatzfähig und wird meist für eine definierte Periode angeboten und nach Kundenwunsch spezifiziert. Anschliessend erfolgt eine Analyse der Wirkung und der Nutzung und es wird entschieden, ob und in welcher Form eine Weiterführung sinnvoll ist.Erkenntnis: Signifikante Verhaltensänderungen erfolgen strukturell und nicht punktuell.