Ein Konfliktmanagement – Tool: Das Phasenmodell der Eskalation
Wie analysiere ich einen Konflikt und finde mögliche Inverventionsmöglichkeiten?
Wie analysiere ich einen Konflikt und finde mögliche Inverventionsmöglichkeiten?
Die Integrität des einzelnen braucht die Unterstützung durch ein Wir, das ihm eine Art moralisches Geländer liefert.
Moderatoren sichern den kommunikativen Code of Conduct im Unternehmen.
Nicht alles, was möglich oder neu ist, ist auch zweckdienlich. Die Betrachtung der durch ein Produkt oder Service geschaffenen Werte für den Menschen soll entscheidend sein.
Entscheidungen treffen in Dilemmasituationen.
“Wir haben keine Konflikte bei uns”, sagte ein Programm-Manger zu mir. Auf den ersten Blick scheint dies ein guter Arbeitsort zu sein. Wer will Negativität oder Konflikte an seinen Arbeitsplatz? Auf den zweiten Blick: Es kommt darauf an. Konflikte sind ein natürliches Ereignis in jedem Arbeitsplatz oder Team, wo Spannungen enstehen werden (müssen), wenn verschiedene…