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Das schlechte Gefühl

Selbst als reglementierter Kontrollproze?? produziert e-Mail-??berwachung unerwünschte Effekte.

 

 

???Disclaimer: Inhalt und Beilage sind nur für den in der ursprünglichen Kopfzeile vermerkten Empfänger bestimmt. Der Inhalt ist vertraulich. Falls Sie nicht als eigentlicher Empfänger gedacht waren, bitten wir Sie den Inhalt als gegenstandslos zu betrachten und die Mitteilung zu vernichten.???

??berwachung setzt diesen Disclaimer au??er Kraft ??? schlechthin und prinzipiell. Sie verletzt die Vertraulichkeit und betrachten den Inhalt niemals als gegenstandslos. Nimmt das Unternehmen eine solche Ironisierung in Kauf, mu?? es mit Effekten rechnen. Diese Effekte sind ???psychologischer??? Art. Selbst wenn private e-Mails verschlüsselt und nur geschäftliche e-Mails überwacht werden, treten sie auf. Sie sind auch dann nicht zu neutralisieren, wenn ein Reglement die ??berwachung zu einem ???korrekten??? und ???kontrollierten??? Kontrollproze?? erklärt.

Es sind Effekte, die sich aus dem Gefühl ergeben: ???Ich werde beobachtet???. Werde ich beobachtet, fühle ich den Zwang, nichts zu tun, das dem Beobachter nicht gefallen, ihn irgendwie irritieren oder gegen mich ausgelegt werden könnte.

Das Gefühl, der Beobachtung ausgesetzt zu sein, raubt mir Energie. Wo auch immer ich in der Hierarchie des Unternehmens stehe: Ich wei?? nicht nur nicht, was genau der Beobachter gerade beobachtet und was er dabei denkt. Vielmehr wei?? ich nicht, wie ich umgekehrt den Beobachter beobachten könnte. So flie??t aus dem Gefühl, beobachtet zu werden, meine Aufmerksamkeit in eine für mich undurchschaubare Hintergrundswirklichkeit ab. Je mehr ich diese zu ignorieren versuche, desto eher wird sie sich aufdrängen. Dafür sorgt das Gefühl, ohne mein Zutun. Wer glaubt, dieses Gefühl nicht zu kennen, sollte einmal darauf achten, was mit ihm geschieht, wenn er lesend im Zug sitzt und auf einmal bemerkt, da?? er die ganze Zeit über von einem anderen beobachtet wird.

Und nicht zuletzt: Das Gefühl, der Beobachtung ausgesetzt zu sein, verdrie??t mich. E-Mails sind für die Erledigung meiner täglichen Aufgaben unverzichtbar. Ich erhalte viele e-Mails und ich bin gezwungen, viele e-Mails zu schreiben. Sie sind unter Zeitdruck abgefa??t, im Kampf um Erfolg, im Netz der Machtspiele. Ich kann nicht wollen, da?? der Disclaimer in der Fu??zeile jederzeit von einem mir unsichtbaren ??berwacher ignoriert werden darf.

Werde ich überwacht, werde ich enttäuscht
Na und?
 

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Kooperationskultur
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Flipcharts – einfach Visualisieren

Einfach, anschaulich, anregend.

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August 30, 2018

Case Clinics am 29. August 2018 in Bern

Reflektieren, austauschen, ausprobieren.

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Kooperation & Changemanagement

Organisations don't change - People do!

 

Changeprozess Begleitung

Die Wandlungsorientierung (Fähigkeit zur Veränderung) gehört zu den Erfolgsfaktoren eines jeden Unternehmens um am Markt erfolg zu haben. Und gleichzeitig stehen Menschen dem Wandel, sobald er sie persönlich betrifft, meist skeptisch und änstlich gegenüber. Aktiver und passiver Widerstand sind meist zu beobachten. Auf ein zielgerichtetes Changemanagement, das den Mitarbeitenden diese Ängste und Unsicherheiten nimmt, kann kein Veränderungskonzept verzichten.

Mit einer Kombination von Change- Projekt- Konfliktmanagement unterstützen wir unsere Kunden im Meistern des Changes!
Olivier Gut tauscht sich gerne mit Ihnen zu diesem Thema aus.

 

Steuerung der Kooperationskultur

Auch im Tagesgeschäft und in der Projektarbeit besteht heute immer öfter ein dauernder kleiner Changeprozess (Agile Arbeits- und Organisationsformen). Innovation & hohe Performance entsteht in Teams, in denen verschiedenste Fähigkeiten und Sichtweisen mit einem gemeinsamen Ziel zusammengebracht werden. Diese «Diversität» in Teams ist notwendige Voraussetzung für Innovation und gleichzeitig auch unumgängliche Quelle für Konflikte. Innovation ohne Konflikte ist nicht möglich.
Damit ein Team zum High-Performance Team werden kann und Innovation stattfindet, muss es wissen, wie mit Konflikten zielführend umzugehen. Sonst sinkt die Performance von diversifizierten Teams sogar noch unter diejenige von homogenen Teams.

Bewusste Steuerung der Kooperation im Team, im Unternehmen basierend auf den Unternehmenswerten.

  • Messen der aktuell vorherrschenden Art der Kooperation
  • Definieren und gezieltes Stärken der gewünschten Kooperaion
  • Spannungen und Konflikte klären und Erkenntnisse für organisationale Verbesserungen einfliessen lassen

Olivier Gut tauscht sich gerne mit Ihnen zu diesem Thema aus.

Value Goveranance
März 19, 2018

Code of Conduct Wirkungstest

Sie haben bereits einen Code of Conduct und sind überzeugt, daß er wirken muß. Machen Sie den ABSOLUTUM-Wirkungstest:

 

Einfachheit – Sie haben ihren Code of Conduct im Kopf: Können Sie ihn Ihrer Großmutter erklären?

Explizitheit – Sie haben ihren Code of Conduct schriftlich vor sich: Appelliert er in abgedroschenen Phrasen an große Gefühle oder ist er sorgfältig ausformuliert?

Verständlichkeit – Und wenn Ihr Code of Conduct sorgfältig ausformuliert ist: Verordnen sie ihn als selbsterklärend oder bieten Sie Verständnishilfe?

Kenntnis – Und wenn Sie Verständnishilfe bieten: Wissen nur wenige, daß ein Code of Conduct überhaupt existiert oder ist er in aller Munde?

Verankerung – Und wenn man ihn kennt: Wie sicher sind Sie, daß man über Ihren Code of Conduct nicht insgeheim lächelt? Wird er von den Vorgesetzten eingefordert oder sagen diese: "Your hear what i say, but you know, what i mean" ?

Verbindlichkeit – Und wenn er ernsthaft verankert ist – auch vertikal: Wie verifizieren Sie, daß man sich auch unter großem Erfolgsdruck an ihn hält?

Befähigung – Und wenn er den Streßtest vielleicht bestanden hat: Gibt er Entscheidungen vor oder definiert er einen Spielraum für die individuelle Situation?

Anwendbarkeit – Und wenn er Spielräume definiert: Kann man damit ein Dilemma lösen oder erzeugt er neue Unsicherheiten?

Konsistenz – Und wenn er tatsächlich eine Entscheidungshilfe ist: Stimmt er mit allen formellen Reglementen überein? Auch mit den Kriterien der jährlichen Leistungsbeurteilung?

Jobnähe – Und wenn er alles das erfüllt: Ist er als App greifbar, eingebaut in digitalisierte Arbeitsprozesse oder nur durch einen Medienbruch auf Papier zugänglich und bald einmal vergriffen?

Aktualität – Entspricht er der gültigen Strategie und wird er regelmäß¡g überprüft oder wurde er vor Jahren vom ausgeschiedenen Patron in Stein gemeißelt?

Die meisten Codes of Conduct

  • bleiben nur Papier 
  • sind beliebig interpretierbar
  • liefern Futter für Zyniker
  • sind ein Schönwetter-Kompaß
  • bestätigen Überreglementierung
  • erhöhen die situative Unsicherheit
  • widersprechen anderen Reglementen
  • werden vom finanziellen Anreizsystem übersteuert

Der Code of Conduct muß die Organisation in ihrem Kern erreichen. Wir sorgen dafür, daß Ihr Unternehmen mit Ihrem Code of Conduct geimpft wird. 

Ihre Organisation wird nach innen gestärkt, indem der Code of Conduct

  • die Koordination unterschiedlicher Sichtweisen erleichtert
  • das Wir-Gefühl steigert
  • Kultur gestaltet
  • Spielräume für schwierige Entscheidungen definiert

Ihre Organisation wird nach außen gestärkt, indem der Code of Conduct

  • einen hohen Professionalitätsgrad bezeugt
  • soziale Verantwortung beweist

Der einzelne in Ihrer Organisation wird gestärkt, indem der Code of Conduct

  • hilft, die Vision Ihres Unternehmens zu verstehen
  • Übersicht in unübersichtlichen Situationen verschafft
  • Vor gefährlichem Gruppendruck schützt
  • zu persönlicher Integrität ermutigt

Wir liefern Ihnen:

1. ein Werteprofil Ihres Unternehmens, das mit dem Managementteam erarbeitet wird und die substantielle Prüfung Ihres Code of Conduct erlaubt

2. eine Konsistenzprüfung Ihres Code of Conduct hinsichtlich des übrigen Regelwerks mit einer Issue-Liste

3. die redaktionelle Aktualisierung Ihres Code of Conduct

4. eine streßtaugliche Bedienungsanleitung zum Code of Conduct für kritische Situationen

5. die technische Integration Ihres Code of Conduct in die Arbeitsprozesse, beispielsweise in Form einer App

6. einen Aktionsplan zur organisationalen Integration Ihres Code of Conduct als Kulturfaktor

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